申込みの前に
【ツアー申込み方法】
私たちの催行するツアーは、「カヤック遊覧船」以外はすべてオーダーメイドのツアーです。無理のない安全なツアーを実施するために、メールや電話でお客様のご要望や経験を伺い、やり取りをしてツアーの場所や内容を決めていきます。まず「この山に登りたい」、「こんなコースを歩いて(漕いで)みたい」といった要望があれば「お問い合わせ」ページでお伝えください。そうした要望にできるだけ応えられるように努力します。また、具体的な要望がない場合は、お客様の好みや経験を伺ったうえで、適切と思われるツアーを提案させていただきます。ツアー内容が決定し、お客様の同意が得られたならツアーの申し込みが完了です。
【ツアーの催行について】
私たちがフィールドとする里山・里海は、人里からも近く、昔から人々の生活と深く結びついた場所です。気象条件に留意し、慎重に行動すればまず危険はありません。しかし、山歩きやカヤック遊びには予期せぬ事故も起こりえます。転倒しての骨折や怪我、不注意からの滑落、突然の気象変化など。そんなをリスクを少しでも減らすために、私たちは気象条件の良い日のみツアーを催行するようにしています。天気の悪い日に行動しても楽しくありません。条件の悪い日にはツアーの前日までには催行中止の連絡をいたしますので、日程を変えていただくか、キャンセルしていただくことになります。当然、その場合はキャンセル料などはかかりません。
【ツアー料金のお支払いについて】
ツアー料金は当日現地でツアー開始前にお支払いください。ツアーに際してはそれなりの準備が必要ですので、当日になっての突然のキャンセルはお断りしています。自己都合でのキャンセルの場合は少なくともツアーの前日までにご連絡ください。その場合にもキャンセル料は必要ありません。
【お客様の保険について】(重要)
里山・里海は比較的安全な場所ですが、ツアーに参加される場合は、予期せぬ怪我などに備えるためにレジャー保険などに加入していただくようにお願いします。これまではこちらでお客様の情報をお聞きして申請していましたが、個人情報の問題もあり、今後はお客様でのレジャー保険などへの加入をお願いします。参考までに、私どもが利用していた保険は「三井住友海上の「1DAYレジャー保険」というものです。ウェブで申請し、セブンイレブンで代金の支払いをする保険です。お一人500円から700円でアクテビティに応じた申請ができます。山歩きなら「ハイキング・軽登山向け」、カヤックツアーなら「レジャー全般」での申請が可能です。よろしくお願いします。
【電話によるお問い合わせ】
最初のコンタクトは「お問い合わせ」フォームからお願いします。電話番号を「お問い合わせ」フォームに記入して送信していただければ、それ以降は電話でのやりとりも可能です。